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配送類常見問題

Q:訂單已提交成功,什么時候可以發貨?

A:訂單提交成功后商戶會盡快發貨,對于自營類商品的發貨進度,您可進入“會員中心—我的訂單”點擊“查看訂單”進行查看;對于頁面跳轉類商品的發貨進度,您需要跳轉至商戶后在我的訂單內查看。

 

Q:簽收時發現商品包裝破損,該如何處理?

A:商品簽收時如包裝有破損,請您直接拒收;商品簽收后如商品本身質量有問題,請參照售后服務條款辦理即可。

 

 

Q:若訂單已取消,還想繼續購買該商品,能不能再配送過來?

A:非常抱歉,訂單一旦取消將無法恢復,建議您重新下單購買
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